El Rol de los Organismos de Gestión de Destinos y la Competitividad Sostenible de los Destinos Turísticos: Caso México
DOI:
https://doi.org/10.20983/novarua.2021.23.8Palabras clave:
Competitividad sostenible, Gestión de destinos, Burós de convenciones y visitantes, Desarrollo Sostenible., Caso de estudioResumen
Los organismos de gestión de destinos (OGD/DMO) según la literatura, son la pieza clave y fundamental para el logro de comunidades sostenibles. En sí, es el órgano a cargo del marketing y la gestión de recursos de un destino. En México, la figura OGD/ DMO no existe como tal, las Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCV) y los Burós de Convenciones y Visitantes (BCV), desempeñan las funciones de marketing. Los objetivos del estudio son: entender el rol de las OGD para la competitividad sostenible y analizar si estas organizaciones realizan las funciones de una DMO. Se analizan seis organismos gestores de destinos a través de la metodología del estudio de caso. Los resultados demuestran que en su mayoría los organismos gestores en México no han podido conseguir un balance entre competitividad y sostenibilidad, ni encontrar la fórmula para manejar la complejidad de las relaciones entre los diferentes actores del turismo.
Citas
Alonso, V. (2010). Factores críticos de éxito y evaluación de la competitividad de los destinos turísticos. Estudios y perspectivas en turismo, 19(2), 201-220. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/1807/180713901003.pdf.
Bieger, T., Beritelli, P. y Laesser, C. (2009). Size matters! Increasing DMO effectiveness and extending tourism destination boundaries. Turizam: međunarodni znanstveno-stručni časopis, 57(3), 309-327. Recuperado de: https://hrcak.srce.hr/52968.
Bornshorst, T, Ritchie, J. y Sheehan, L (2010). Determinants of tourism success for DMOs & destinations: An empirical examination of stakeholders’ perspectives. Tourism Management, 31(5), 572-589. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.06.008.
Fernandez, A., Herrero, L. y Vidal, J. A. (2017). Los organismos de gestión de destino en enoturismo: casos internacionales de éxito. Pasos Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 15(4), 793-805. DOI: https://doi.org/10.25145/j.pasos.2017.15.054.
Flores, D. (2008). Competitividad sostenible de los espacios turísticos naturales Sierra de Aracena y Picos de Aroche y Sierras de Cazorla, Segura y Las Villas (Tesis Doctoral). Universidad de Huelva. Recuperado de: https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2008/dfr/recursos%20intangibles.htm.
Hassan, S. S. (2000). Determinants of Market Competitiveness in an Environmentally Sustainable Tourism Industry. Journal of Travel Research, 38(3), 239-245. DOI: https://doi.org/10.1177/004728750003800305.
Hills, C. y Jones, G. (2009). Administración estratégica (8ª Ed.). McGraw-Hill/ Interamericana editores.
Instituto Mexicano para la Competitividad A. C. (2018). Índice de Competitividad Estatal. Recuperado de: http://imco.org.mx.
Instituto Nacional de Estadística y Geografía (2020). Censo de Población y Vivienda. Recuperado de: https://inegi.org.mx/sistemas/Olap/proyectos/bd/censos/cpv2020/pt.asp.
Jørgensen, M. T. (2017). Developing a holistic framework for analysis of destination management and/or marketing organizations: six Danish destinations. Journal of Travel & Tourism Marketing, 34(5), 624-635. DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2016.1209152.
Klimek, K. (2013). Destination management organizations and their shift to sustainable tourism development. European Journal of Tourism, Hospitality and Recreation, 4(2), 27-47.
Mazaro, R. M. y Varzin, G. (2008). Modelos de competitividad para destinos turísticos en el marco de la sostenibilidad. Revista de Administração Contemporanea, 12 (3), 789-809. DOI: https://doi.org/10.1590/S1415-65552008000300009.
Ministry of Tourism of Canada (2007). Premier Ranked Tourist Destination. Recuperado de: http://www.mtc.gov.on.ca/en/publications/publications.shtml.
Minguzzi, A. (2006). Destination competitiveness and the role of destination management organization (DMO): an Italian experience. En Tourism local systems and networking. Routledge. Recuperado de: http://perpus.univpancasila.ac.id/repository/EBUPT180171.pdf#page=202.
Morrison, A. M., Bruen, S. M. y Anderson, D. J. (1997). Convention and visitor bureaus in the USA: A profile of bureaus, bureau executives, and budgets. Journal of Travel and Tourism Marketing, 7(1), 1-19. DOI: https://doi.org/10.1300/J073v07n01_01.
Pechlaner, H. y Fuchs, M. (2002). Towards new skill requirements for destination organizations: An exploratory study. Tourism Analysis 7(1), 43-53. DOI: https://doi.org/10.3727/108354202108749943.
Pechlaner, H., Volgger, M y Herntrei, M. (2012). Destination management organizations as interface between destination governance and corporate governance. Anatolia, 23(2), 151-168. DOI: https://doi.org/10.1080/13032917.2011.652137.
Presenza, A., Sheehan, L. y Ritchie, J. B. (2005). Towards a model of the roles and activities of destination management organizations. Journal of Hospitality, Tourism and Leisure Science, 3(1), 1-16. Recuperado de: https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/50282840/53fc6e0c0cf2364ccc049a1a-with-cover-page-v2.pdf?Expires=1637729837&Signature=L3x~6Lf3lUcR-9hcSNrKpR53SCn1emtRcCJI9O037e0PNeDgMMo5XQ5QkH8hNYqkchYvnLjLyrNBA-h0oybSzg-qEYcxsfZDuOpPb4hoqM47Ecegs8yPFPewO9I~JIHBD8LubETZt7W49m9-RjO5efElEg7YbZPwlxa-2RWza1SMeg94DjJN8iCkWU-pFhmcZiFdjeKN4CpAdR7mtSwOFvSnucHH00xPsYCj5TMV8m~VPlRdAI1R59DyW8nNz54IpaYrvs2I7~-xOkTvLPAbsYuHp90Mb~SSpxqpX48oNDjBBqCn9xO8VN~7rs5~9DgCFATbM2DM-ZN2dRl~qAo8dw__&Key-Pair-Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA.
Pike, S. y Page, S. J. (2014). Destination Marketing Organizations and destination marketing: A narrative analysis of the literature. Tourism management, 41, 202-227. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.09.009.
Pulido-Fernández, M. D. (2014). Metodología para la implantación de la gobernanza como herramienta de gestión de destinos turísticos (Tesis doctoral). Universidad de Jaén. Recuperado de: http://dspace.ujaen.es/handle/10953/642.
Ritchie, J. R. y Crouch, G. I. (2003) Competitive destination: A sustainable tourism perspective. CABI Publishing.
Sancho, A. (2005). Impacts of Sustainable Tourism on Local Populations. Anuario Turismo y Sociedad, (4), 7-38. Recuperado de: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1512600.
Secretaria de Turismo (2006). Organización y actividades de Mercadeo de Destinos Turísticos. Recuperado de: https://cedocvirtual.sectur.gob.mx/janium/Documentos/004891Pri0000.pdf.
Secretaria de Turismo (2019a). Compendio estadístico 2019 DATATUR. Recuperado de: https://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/CompendioEstadistico.aspx.
Secretaria de Turismo (2019b). Reporte del monitoreo hotelero, setenta centros seleccionados. Recuperado de: https://www.datatur.sectur.gob.mx/Documentos%20Publicaciones/2020-05_rpt_ocupacion.pdf.
Sheehan, L., Vargas‐Sánchez, A., Presenza, A. y Abbate, T. (2016). The use of intelligence in tourism destination management: An emerging role for DMOs. International Journal of Tourism Research, 18(6), 549-557. DOI: https://doi.org/10.1002/jtr.2072.
Toledo, G. L., Valdés, J. Á. y Polero, Á. C. (2003). Empresas turísticas em ambiente globalizado: marketing e competitividade. Estudo de casos de clusters turísticos. Revista Eletrônica de Administração, 9(3). Recuperado de: https://www.seer.ufrgs.br/read/article/view/42679.
Volger, M. y Pechlander H. (2014). Requirements for destination management organizations in destination governance: understanding DMO success. Tourism Management, 41, 64-75. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.09.001.
World Economic Forum (2019). The Travel & Tourism Competitiveness Report 2019. Recuperado de: http://www3.weforum.org/docs/WEF_TTCR_2019.pdf.
Yacuzzi, E. (2005). El estudio de caso como metodología de investigación: teoría, mecanismos causales, validación. Universidad del Centro de Estudios Macroeconómicos de Argentina. Recuperado de: https://www.econstor.eu/handle/10419/84390.
Yunis, E. (2003). El marco internacional de la gestión sostenible del turismo: La visión de la Organización Mundial del Turismo. A Distancia, (1), 16-21. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1129612.
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 Ana María Valero Quezada
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Todos los contenidos de la edición electrónica de la revista se distribuyen bajo una licencia de uso y distribución “Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Internacional” (CC-BY-NC-SA). Puede consultar desde aquí la versión informativa de la licencia.
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes: a) Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra; b) Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web), lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).
