Validez de contenido de un instrumento de medición de ventaja competitiva del sector hotelero
DOI:
https://doi.org/10.20983/novarua.2020.21.2Keywords:
Ventaja Competitiva, Validez de contenidoAbstract
Ante los altos niveles de exigencia organizacional que dicta la globalización,
generar y mantener ventaja competitiva constituye un aspecto determinante
para lograr el éxito empresarial, por lo que es necesario contar con instrumentos
de medición puntuales, especialmente en firmas del sector servicios de entre
las cuales destacan aquellas insertas en la actividad turística y de la cual el
sector hotelero es pieza fundamental. La presente es una investigación exploratoria,
descriptiva y no experimental, orientada a determinar la validez de
contenido de un instrumento de medición de la ventaja competitiva del sector
hotelero, en el contexto de Ciudad Juárez, desde dos modelos: Lawshe (1975) y
Tristán (2008), a partir de un panel de expertos, quienes valoran el contenido
y pertinencia de cada ítem; considerando que el CVI mínimo aceptable es de
0.582 y el valor obtenido es de 0.600. Fue posible concluir que el instrumento
de medición evaluado es aceptable.
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