Reducir rotación: propuesta de un modelo teórico para minimizar costos
DOI:
https://doi.org/10.20983/novarua.2018.17.1Keywords:
Rotación de personal, satisfacción laboral, costosAbstract
El recurso humano es uno de los principales elementos que otorga competitividad a las empresas, pues los conocimientos, el liderazgo, la capacidad para la toma de decisiones y la solución de problemas son fundamentales para el logro de metas organizacionales. Por ello, una buena identificación, selección, contratación y permanencia del personal contribuye a una maximización de utilidades. De ahí que la presente investigación muestre una revisión teórica y análisis de los factores involucrados en la rotación del personal, con el propósito de ofrecer un modelo teórico que incida en la reducción de gastos.
References
Aguilar, V. (2015). Propuestas para reducir el índice de rotación en la empresa Saljamx servicios S.A. de C.V.. Tesis inédita. Universidad Nacional Autónoma de México.
Andrade, M. (2010). Análisis de la rotación de personal y elaboración de una propuesta para su optimización en la pasamanería S.A. de la ciudad de Cuenca en el 2009. Universidad Politécnica Salesiana.
Arias, F. (2004). Administración de recursos humanos. México: Trillas.
Blum, M. (1990). Psicologia industrial: sus fundamentos teoricos y sociales (2 ed.). Mexico: Trillas.
Buentello, C., Valenzuela, N. & Alanis, L. (2015). “Análisis de la rotación de personal en una cadena comercial”. Investigación educativa en Latinoamérica, 53-68.
Caballero, K. (2002). El concepto de “satisfacción en el trabajo” y su proyección en la enseñanza . Profesorado, revista de currículum y formación del profesorado. Vol. 6, no 1.
Chapman, A. (2007). Maslow”s hirarchy of needs Motivational Model, recuperado de:
http://www.businessballs.com/maslow.htm, consultado en octubre 2017.
Chávez, Y. H., Chávez, G. H., & Ramírez, A. M. (2013). Modelo de rotación de personal y prácticas organizacionales. Historia y comunicacion social, 863.
Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. Colombia: McGraw-Hill Interamericana S.A. Quinta Edición.
---- (2001). Administración, teoría, proceso y práctica. Tercera edición. Colombia: Mc-Graw-Hill.
---- (2007). Administración de Recursos Humanos, El Capital Humano de las Organizaciones (8 ed.). México: McGraw-Hill.
Davis, K., & Newstrom, J. (2003). Comportamiento Humano en el trabajo (11 ed.). México: McGraw-Hill.
Flores, R., Abreu, J. L., & Badii, M. H. (2008). Factores que originan la rotación de personal en las empresas mexicanas. Daena: International Journal of Good Conscience, 3(1), 65-99.
Gaceta Caseem. (2016). Rotación y ausentismo en la industria maquiladora: datos de AMAC-INDEX. Caseem, 1.
Galarza, J. (2000). Administración Contemporánea. México: McGraw-Hill.
García, J. (2008). Contabilidad de costos. México: McGraw-Hill.
García, C. (2013). Estudio de la relación entre el engagement y la rotación de personal en una cadena de cafeterías ubicadas en la ciudad de Xalapa-Enríquez, Veracruz, México, en el periodo octubre de 2012-marzo de 2013. Universidad Veracruzana.
García, V. (2012). La Motivacion laboral, estudio descriptivo de algunas variables (Tesis de grado). Universidad de Valladolid, Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Comunicación, Valladolid.
Giovannone, P. (2011). La gestión de la motivación organizacional con el enfoque de la teoría de Herzberg. Un estudio empírico. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Ciencias Económicas.
González, M. (2006). La rotación de personal como elemento laboral que afecta la misión de la organización. Universidad Autónoma de Nuevo León.
González, S., Orozco, I. & Vizcarra, N. (2015). Rotación de personal en empresas maquiladoras de la zona de Otay en Tijuana BC. VI Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática Administrativa “Competitividad y Sustentabilidad Empresarial”.
FCCA Morelia, Michoacán, 26 y 27 de noviembre de 2015.
Hegney, D., Plank, A., & Parker, V. (2006). Extrinsic and intrinsic work values: Their impact on job satisfaction in nursing. Journal of Nursing Management, 281.
Hernández, Y., Hernández, G. & Mendieta, A. (2013). Modelo de rotación de personal y prácticas organizacionales. Historia y Comunicación Social. 18, 837-863.
Hernández, J., Espinoza, J., & Aguilar, M. (2016). Diferencias en los motivadores y los valores en el trabajo de empleados en empresas maquiladoras. Contaduría y administración, 61(1), 58- 83.
INEGI, Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (2016). Recuperado en marzo de 2017, de http://www.inegi.org.mx/
Jaramillo. M. (2006). Enfoque humanístico de la administración.
Venezuela. http://www.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/Unidades/Unidad%20III/Guia/G.
Locke, A. (1976). The Nature and Cause of Job Satisfaction, in MD Dunnette Handbook of Industrial and Organization. Marvin D. Dunnette.
López, L. (2011). Identificación de los factores que propician la rotación de personal en empresas comerciales ADO región Veracruz. Universidad Veracruzana.
ManpowerGruop. (2015). Estudio ManpowerGroup sobre escasez de talento 2015. Recuperado de: http://www.manpowergroup.es. Consultado en: octubre 2017.
Martínez, L. (2010). Análisis de la rotación del personal y elaboración de una propuesta para su optimización en la pasamanería S.A. de la ciudad de Cuenca en el 2009. Universidad Politécnica Salesiana.
Marrugo, M., Pérez, B. (2012). Análisis de la Teoría de las expectativas de Víctor Vroom en el Centro de Emprendimiento y Desarrollo Pedro Romero “Cemprende”. Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Económicas.
Nava, A. (2009). Elementos a considerar en la motivación de personal en las bibliotecas. Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Filosofía y Letras. Colegio de Bibliotecología.
Pérez, J., & Fidalgo, M. (1999). Satisfacción laboral: escala general de satisfacción. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de España.
Pineda, M. (2010). Causas de la rotación de personal en una empresa de seguridad privada.
Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, 1-25. Quintero, J. (2011). Teoria de las necesidades de Maslow. Recuperado el 2017, de www.josequintero.net
Ramos, G., & Triana, M. (2007). Escuelas de las relaciones humanas y su aplicación en una empresa de telecumunicaciones. Scientia Et Technica, XIII(34), 309-314.
Reveles, R. (2004). Costos I. Guadalajara, México: Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas, División de Contaduría, Departamento de Contabilidad.
Reyes, E. (2002). Contabilidad de costos. México: Limusa México.
Rivero, A. & Almanza, A. (2001). Rotación, estructura de estímulos y aprendizaje tecnológico en la industria maquiladora del norte de México. Región y sociedad.
Robbins, S. (1996). Organizational behavior: concepts, controversies, applications. Prentice Hall.
Robbins, S. (2005). Administración. Pearson Educación.
Rodríguez, A. (1998). Introducción a la psicología del trabajo y de las organizaciones. Madrid: Pirámide.
Secretaría de Economía, (2016). Estudio Nacional de Sueldos y Rotación de empleo en el Sector TI. Reporte final. Recuperado de: https://prosoft.economia.gob.mx/Imagenes/ImagenesMaster/Estudios%20Prosoft/AREF_07.pdf. Consultado en octubre 2017.
Schulz, D. (2011). Rotación de personal, el caso Soriana Los Pinos, en el puerto de Veracruz, Veracruz. Universidad Veracruzana.
Tamayo, P. (2016). Percepción y satisfacción laboral como precursores de rotación de personal.
Universidad de Granada. Tomayo y Tomayo, M. (2004). El proceso de la investigación científica. Limusa.
Trettel, R. (1998). Costeo y valuación de los recursos humanos. Revista española de financiación y contabilidad, 24.
Triana, M. (2007). Escuelas de las relaciones humanas y su aplicación en una empresa de telecumunicaciones.
Scientia et technica (34), 309-314.
Villegas, F. (2012). Causas de la rotación de personal de receptores pagadores de la región I metropolitana de una institución financiera. Universidad Rafael Landívar, Facultad de Humanidades, epartamento
de Psicología.
Zimmerman, L., & Frank, H. (2006). Antecedentes de la rotación voluntaria de personal. Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal (97), 7-25.
Downloads
Published
Issue
Section
License
All contents of the electronic edition of the journal are distributed under a license and distribution "Creative Commons Attribution-Noncommercial-ShareAlike 4.0 International" (CC-BY-NC-SA). You can see from here the informative version of the license.
Those authors/publications as having this journal agree to the following terms:
a) Is allowed and recommends authors / as disseminate their work via the Internet (p. eg .: institutional telematic files or on their website), which can produce interesting exchanges and increase appointments of the published work. (See The Effect of Open Access).
