Planeación Participativa y la Influencia de la élite empresarial: Sistema de indicadores para el mejoramiento de gestión de los servicios de salud

Autores/as

  • Edgar Omar Lara Enríquez UACJ
  • Alejandra Olvera Willes Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC).

DOI:

https://doi.org/10.20983/novarua.2021.23.6

Palabras clave:

Sistema de Indicadores, Planeación Participativa, Servicios de Salud, Élite Empresarial

Resumen

El objetivo de este estudio está enfocado en la elaboración de un sistema de indicadores de gestión para la atención y servicio al derechohabiente de salud, con la participación e influencia de la élite empresarial en Ciudad Juárez, México, con enfoque en una investigación acción. El proceso de planeación participativa fue la conformación de mesas de trabajo con directivos, autoridades de salud y líderes empresariales. Se desarrollaron herramientas de planeación participativa con el método mixto con la finalidad de lograr detectar objetivos específicos e indicadores que permitieran lograr una implementación. Se lograron determinar 25 objetivos en las mesas de trabajo entre el gremio empresarial y el personal de organismo de salud de los cuales se desprendieron 80 indicadores logrando obtener un sistema de gestión y evaluación de los servicios de salud, con la participación de la élite empresarial de la localidad.

 

Biografía del autor/a

Edgar Omar Lara Enríquez, UACJ

Estudiante de Doctorado en Administración y Alta Dirección.

Alejandra Olvera Willes, Universidad Autónoma de Coahuila (UAdeC).

Doctorado en Administración.

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Comunicaciones personales:

de agosto del 2021. Sr. Manuel Sotelo Suárez, Ex Presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Ciudad Juárez, periodo abril-junio 2017.

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Publicado

2021-12-08