La calidad: pasado,presente y futuro

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.20983/cienciavital.2025.04.soc.01

Palabras clave:

calidad, gestión, empresas

Resumen

La calidad ha acompañado al desarrollo humano y empresarial como una forma de asegurar que los productos y servicios cumplan las expectativas de las personas. Este artículo explica, de manera sencilla, cómo la calidad ha evolucionado a lo largo del tiempo hasta convertirse en una disciplina clave en la industria moderna. A través de cinco etapas —desde la inspección inicial hasta la actual integración de tecnología avanzada y enfoque humano— se muestran los conceptos y herramientas que han transformado la forma de producir, mejorar y ofrecer bienes y servicios.

Biografía del autor/a

Dr. Gerardo Hernández Chávez, Universidad Politécnica de Tlaxcala

Es ingeniero industrial por el Instituto Tecnológico de Apizaco, maestro en Ciencias de la Calidad por la Universidad Politécnica de Tlaxcala y doctor en Administración Gerencial por el Instituto de Estudios Universitarios A.C., en Puebla. Su formación combina la ingeniería, la gestión y el análisis de la calidad, áreas que sustentan su interés en mejorar procesos productivos y fortalecer prácticas organizacionales orientadas a la eficiencia y la innovación.

Dra. Yazmin Hernández Chávez, Universidad Politécnica de Tlaxcala

Es química industrial y maestra en Ciencias de la Calidad por la Universidad Autónoma de Tlaxcala, además de doctora en Administración Gerencial por el Instituto de Estudios Universitarios A.C., en Puebla. Su trayectoria integra conocimientos en química, gestión y mejora de procesos, con interés en fortalecer prácticas organizacionales orientadas a la eficiencia, la calidad y la innovación.

Dr. Jorge Alberto Sánchez Martínez, Universidad Autónoma de Tlaxcala

Es licenciado en Matemáticas Aplicadas por la Universidad Autónoma de Tlaxcala, y maestro y doctor en Matemáticas por la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. Su formación se centra en el análisis matemático y sus aplicaciones, con interés en el desarrollo de modelos y métodos que contribuyan a la solución de problemas científicos y tecnológicos.

Citas

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Publicado

22-12-2025

Número

Vol. 3 Núm. 4 (2025): octubre-diciembre

Sección

Ciencias Sociales

Licencia

Derechos de autor 2025 Dr. Gerardo Hernández Chávez, Dra. Yazmin Hernández Chávez, Dr. Jorge Alberto Sánchez Martínez

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