El uso de la telefonía en estudiantes universitarios

Edna Espino Moreno, Lilia Nayeli Nevárez Meraz, Jesús Alberto García Mancha, Priscila Esparza Bonilla

Resumen


De acuerdo con el inegi (2012), 43.8% de los hogares mexicanos cuenta con telefonía fija y móvil, seguido por 46.4% que solo tiene telefonía celular y 9.8% que solo posee telefonía fija. Estas estadísticas revelan que la telefonía celular ha evolucionado: de servicio elitista a uno de primera necesidad. Bajo este enfoque, el presente estudio tiene como objetivo determinar el comportamiento de los estudiantes universitarios en la utilización de la telefonía, tanto móvil como fija, a través de un estudio no experimental, descriptivo, cuantitativo y transversal, para el cual se utilizó un cuestionario construido a partir de información de estudios que la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel, 2012) y MERC, División Industria y Tecnología (Jaso, 2004) realizan; que se aplicó en una muestra de 200 alumnos del ICSA de la UACJ, donde se encontró que 51% son hombres, con una edad promedio de 21.7 años, y donde 55.5% emplea de manera combinada tanto la telefonía fija como la móvil. En el uso de la telefonía fija, 67% utiliza servicio abierto (no paquete), 62.5% paga de 150 a 450 pesos mensuales y 55% consume de 100 a 200 minutos. En la telefonía móvil, 31.6% elige la compañía por el precio, 79% paga de 150 a 450 pesos mensuales y 51% consume de 50 a 100 minutos. Se encontró una correlación entre algunas preguntas y las variables sociodemográficas, y se efectuó un comparativo entre los resultados de esta investigación y los de la Cofetel y MERC, División Industria y Tecnología. Se puede concluir que el servicio de telefonía fija descendió considerablemente en los últimos años entre los estudiantes universitarios de Ciudad Juárez y, por consiguiente, aumentó el de telefonía móvil.


Palabras clave


telefonía; estudiantes universitarios; uacj

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Referencias


Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) (2012, 1 de enero). Sistema de Información Estadística de Mercados de Telecomunicaciones (SIEMT). Disponible en: www.cft.gob.mx:http://siemt.cft.gob.mx/SIEM /

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