Villa Silva, A. J., Parroquín Amaya, P. C., Martínez Gómez, E. A. y Torres Argüelles, V. (2016) «Factores críticos del éxito de los sistemas de gestión de calidad: Revisión de literatura», Cultura Científica y Tecnológica, (59). Disponible en: https://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/1449 (Accedido: 6 mayo 2024).