VILLA SILVA, A. J.; PARROQUÍN AMAYA, P. C.; MARTÍNEZ GÓMEZ, E. A.; TORRES ARGÜELLES, V. Factores críticos del éxito de los sistemas de gestión de calidad: Revisión de literatura. Cultura Científica y Tecnológica, [S. l.], n. 59, 2016. Disponível em: https://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/culcyt/article/view/1449. Acesso em: 6 may. 2024.